Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026
Geltungsbereich: Österreich, Deutschland, Südtirol

1. Geltungsbereich

• Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Voice (im Folgenden „Unternehmen“) und dem Kunden.
• Sie gelten auch für spätere Verträge, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
• AGB des Kunden sind nur gültig, wenn sie vom Unternehmen schriftlich anerkannt wurden.

2. Auftragserteilung

• Ein Vertrag kommt grundsätzlich durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande.
• Auch die Ausführung eines Auftrags ohne schriftliche Bestätigung gilt als Auftragsannahme.
• Aufträge können schriftlich, mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Vor Auftragserteilung findet ein kostenloses Zielgespräch statt, um Wünsche und Trainingsvorschläge zu klären und einen individuellen Trainingsplan auszuarbeiten.

3. Leistungen

• Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
• Das Unternehmen kann Trainingspläne oder Inhalte jederzeit ändern, ergänzen, löschen oder einstellen.

4. Preise

• Stunden- und Tagessätze richten sich nach den aktuellen Trainerhonoraren.
• Detaillierte Preisangaben finden Sie in der Honorarliste.
• Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders vereinbart.

5. Zahlung und Fälligkeit

• Rechnungen sind grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
• Abweichende Vereinbarungen sind schriftlich zu treffen.

6. Termine und Stornierung

• Abstand zwischen Trainingseinheiten: mindestens 1 Woche, maximal 2 Wochen.
• Termine werden individuell zwischen Unternehmen und Kunde vereinbart.
• Einzeltraining: Erste Absage wird in der Regel nicht verrechnet, weitere Absagen werden in Rechnung gestellt.
• Einzeltrainings:
  • Absage innerhalb 24 Stunden vor dem Termin: 100 % vom Stundensatz
• Tagesseminare:
  • Absage innerhalb 4 Wochen vor dem Termin: 50 % der Tagesgebühr
  • Absage innerhalb 2 Wochen vor dem Termin: 100 % der Tagesgebühr

7. Mitwirkungspflicht des Kunden

• Der Kunde verpflichtet sich, die Trainingsinhalte regelmäßig zu üben, mindestens 4x pro Woche für 15 Minuten.
• Bei konsequenter Mitwirkung garantiert das Unternehmen einen sichtbaren bzw. hörbaren Erfolg.

8. Haftung

• Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für Trainingsergebnisse, da diese von der Eigenleistung des Kunden abhängen.
• Schäden, die nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, sind ausgeschlossen.

9. Datenschutz & DSGVO

• Alle personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Gerichtsstand ist Innsbruck, Österreich.
• Es gilt österreichisches Recht.